Impegno qualità
La nostra garanzia
Garanzia a vita — SOLAYA
In SOLAYA progettiamo prodotti fatti per durare. Per questo ogni strumento della collezione — LumiCore™ come PrecisionCore™ — gode di una garanzia a vita. Copre ogni difetto di fabbricazione o dei materiali, senza limiti di tempo per le acquirenti originali.
Cosa copre la garanzia
Ci facciamo carico di:
- Difetti di fabbricazione
- Malfunzionamenti elettronici o tecnici in uso normale
- Problemi ai LED
- Problemi di batteria o di ricarica
Cosa non è coperto
La garanzia non copre:
- Danni dovuti a cadute, urti o incuria
- Utilizzo non conforme
- Modifiche del prodotto
- Usura normale
Come presentare una richiesta
Per qualsiasi richiesta, contatta il nostro supporto:
Email : hello@mysolaya.com
Ti preghiamo di specificare:
- Il tuo numero d'ordine
- Una descrizione del problema
- Se possibile, delle foto
Il nostro impegno
Ogni richiesta è esaminata rapidamente. In caso di difetto confermato, proporremo una soluzione appropriata: sostituzione o riparazione.
Questa garanzia commerciale si applica in condizioni di utilizzo normali e ragionevoli del prodotto.