Impegno qualità
La nostra Garanzia
Garanzia a vita — LumiCore™
Da SOLAYA, progettiamo prodotti fatti per durare. Per questo la LumiCore™ è coperta da garanzia a vita. Copre qualsiasi difetto di fabbricazione o di materiali, senza limiti di tempo per le acquirenti originarie.
Cosa copre la garanzia
Ci prendiamo cura di :
- Difetti di fabbricazione
- Malfunzionamenti elettronici o tecnici in uso normale
- Problemi dei LED
- Problemi di batteria o di ricarica
Cosa non è coperto
La garanzia non copre :
- Danni dovuti a cadute, urti o cattiva manipolazione
- Utilizzo non conforme
- Modifiche del prodotto
- Usura normale
Come presentare una richiesta
Per qualsiasi richiesta, contatta il nostro supporto :
Email : hello@mysolaya.com
Ti preghiamo di specificare :
- Il tuo numero d'ordine
- Una descrizione del problema
- Se possibile, delle foto
Il nostro impegno
Ogni richiesta è esaminata rapidamente. In caso di difetto confermato, proporremo una soluzione appropriata : sostituzione o riparazione.
Questa garanzia commerciale si applica in condizioni di utilizzo normali e ragionevoli del prodotto.