Qualitätsversprechen

Unsere Garantie

Lebenslange Garantie — LumiCore™

Bei SOLAYA entwickeln wir Produkte, die ein Leben lang halten. Deshalb verfügt die LumiCore™ über eine lebenslange Garantie. Sie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler ab, ohne zeitliche Begrenzung für Erstkäuferinnen.

Was die Garantie abdeckt

Wir übernehmen:

Herstellungsmängel
Elektronische oder technische Ausfälle bei normalem Gebrauch
Fehlfunktion der LED
Akku- oder Ladeprobleme

Was nicht abgedeckt ist

Die Garantie deckt nicht ab:

Schäden durch Sturz, Stoß oder unsachgemäße Handhabung
Nicht bestimmungsgemäßer Gebrauch
Produktmodifikationen
Normaler Verschleiß

Wie stellt man einen Antrag

Für alle Anfragen kontaktieren Sie unseren Support:

Email : hello@mysolaya.com

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Wenn möglich, Fotos

Unser Engagement

Jede Anfrage wird schnell bearbeitet. Bei bestätigtem Defekt bieten wir eine geeignete Lösung an: Ersatz oder Reparatur.

Diese Garantie gilt unter normalen und angemessenen Nutzungsbedingungen des Produkts.