Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 08/06/2026
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Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande précision possible. Les visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.

Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Le prix total est clairement indiqué avant validation de la commande.

SOLAYA LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

Commande

La commande est validée une fois le paiement confirmé. Un email de confirmation est envoyé après validation.

SOLAYA LLC se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou de problème technique.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement reconnus.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier.

En cas de problème de livraison, le client peut contacter le support à : hello@mysolaya.com

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

Pour exercer ce droit, contactez : hello@mysolaya.com

Le produit doit être retourné en bon état. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale spécifique. Les conditions sont précisées sur les pages concernées.

Responsabilité

SOLAYA LLC ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site mysolaya.com sont la propriété exclusive de SOLAYA LLC. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable de l'État du Wyoming, États-Unis.

Contact

Pour toute question : hello@mysolaya.com

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